アイア株式会社

主な仕事内容を教えてください。

ココ ディールルミネ池袋店のサブ（副店長）として、毎日店頭に立っています。サブは店長のサポートと他のスタッフのフォローが大きな役目で、店長不在時などは、私が中心となってお店を回していきます。最近では、SNS関連の業務にも関わっていて、モデル撮影やインスタライブへの出演のため本社に出向くこともあり、仕事は多岐にわたります。

山本さんはアパレル未経験・異業種からの転職ですが、なぜアイアに転職しようと思ったのでしょうか？

以前は旅行代理店で働いていたのですがコロナで仕事が激減。やりたいこともできず、不安な日々を送っていました。そんな中、次第にコロナが落ち着き、久しぶりに服を買いに行ったところ、偶然入ったのがココ ディールのお店だったんです。その時に受けた接客がすごく楽しくて、こんなお店で働いてみたい！と思ったことがきっかけでアイアに転職をしました。

実際、入社してみて感じたのは、ココ ディールはチームワークを特に大切にしているということ。ブランド全体で売上を伸ばしていこうという意識がスタッフ1人1人にあるので、何か困りごとがあればすぐ上司に相談できますし、他店舗と情報交換をしたり、接客ノウハウが頻繁に共有されたりするので、安心して店頭に立つことができます。その安心感があるから、どのスタッフも明るく自信を持って仕事ができるんだと思います。

転職してよかったことはなんですか？

お客様とのコミュニケーションがとても楽しく、毎日何かしら嬉しいことが起きます。お客様と友達のように仲良くなることもありますし、「おすすめされた服を友人から褒められた」「山本さんに会いに来た」などと言っていただけることも多いので、自己肯定感がすごく上がります（笑）。

SNSを始めたきっかけはなんですか？

SNS開設は任意なんですが、私の場合はSNS課の先輩から「やってみない？」と声をかけてもらったことがきっかけでした。

お客様はどんなに来てくださる方でも多くて月に２～3回なので、お会いできない間に新作が入荷されたり、何かおすすめしたいものがあってもお伝えできず、そのことにずっともどかしさを感じていました。

SNSを活用すればいつでもお客様に情報をお届けすることができるので、来店していないときにも、ココ ディールを思い出していただき、来店やご購入につながるといいなという気持ちで発信しています。